Viajar nem sempre significa por o pé na estrada ir embora. Para que esse momento seja pleno de alegria e satisfação, muitas vezes, é necessário que seja feito um bom planejamento, que começa pela compra do pacote de viagem. Entretanto para que a viagem comece com o “pé direito” é preciso tomar certas precauções na hora de contratar os serviços de agências de turismo.
Inicialmente é importante checar se a agência faz parte da Abav e se ela é registrada na Embratur. Depois é fundamental que não se embarque em promoções de viagens “muito generosas”, que ofereçam descontos muito altos, em casos como esse desconfie. Caso tenha “sentido firmeza” na agência, o próximo passo é pedir que o serviço a ser contratado seja acertado mediante um contrato. é essencial que tudo que esteja sendo acordado esteja por escrito e bem detalhado. Ali deve constar, por exemplo, se o cliente ficará hospedado em uma pousada, em um hotel ou em um resort, deve indicar a localidade do estabelecimento e o tipo de quarto, se é individual ou duplo.
Outro ponto importante a ser considerado é solicitar referências de conhecidos que tenham utilizado dos serviços da agência escolhida e consultar o Cadastro de Reclamações Fundamentais do Procon ou o site Reclame Aqui. Há ainda outras informações que devem ser verificadas. é primordial que se faça uma pesquisa de preços. Escolhida a agência, deve-se se observar se os preços acordados estão de acordo com o que foi anunciado. Além disso, deve se atentar também para os valores da parte aérea e terrestre, categoria das passagens, taxas de embarque, traslados, as refeições oferecidas, guias, número exato de dias, juros no pagamento a prazo e o que deve ser bancado pelo viajante.
Enfim, tudo isso deve estar devidamente discriminado no contrato. Feito o pagamento, a agência deve dar as passagens com as respectivas datas de saída e chegada, o comprovante da reserva do hotel, pousada ou resort e o recibo dos valores pagos. Tomados todos esses cuidados, pode-se viajar sossegado.
Fonte: Site Dicas & Viagem
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