A PREVIG agradece aos 840 participantes e assistidos que responderam à Pesquisa de Satisfação 2026. Os resultados demonstram o reconhecimento do nosso trabalho e ajudam a identificar oportunidades para aprimorar nossos serviços.
O Índice de Recomendação da PREVIG cresceu
Um dos principais destaques foi o crescimento do Índice de Recomendação da PREVIG (NPS*). Considerando os planos CD e BD, presentes nas pesquisas de 2022 e 2026, o indicador passou de 61,8 para 77,5 pontos, um crescimento de 15,7 pontos.
A confiança na administração dos recursos previdenciários também foi destaque: 94% dos respondentes do Plano CD afirmaram confiar ou confiar totalmente na PREVIG.
Atendimento e Comunicação bem avaliados
Nosso setor de Atendimento recebeu avaliações positivas dos participantes e assistidos:
• 96,4% avaliaram a cordialidade da equipe como Boa ou Excelente.
• 94,1% qualificaram a clareza das informações como Boa ou Excelente.
• 91,9% classificaram os canais de atendimento como Bons ou Excelentes.
Outro resultado positivo:
• 81% nunca ou raramente precisaram entrar em contato mais de uma vez para resolver a mesma solicitação.
A área de Comunicação também apresentou resultados positivos:
• 94,9% avaliaram a clareza dos comunicados como Boa ou Excelente.
• 92,3% classificaram a utilidade das informações como Boa ou Excelente.
Os assuntos de maior interesse
A pesquisa identificou os 5 temas de maior interesse.

Essas informações ajudam a PREVIG a planejar conteúdos mais úteis e facilitar o acesso às orientações que você procura.
Os canais mais utilizados
O WhatsApp foi indicado como o canal mais usados para entrar em contato com a PREVIG, seguido pelo telefone e
e-mail.

Sua confiança nos motiva, e suas sugestões nos ajudam a construir uma PREVIG cada vez melhor. Agradecemos sua participação na pesquisa.
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*O NPS (Net Promoter Score) é um indicador usado para medir a disposição das pessoas em recomendar uma organização. Ele ajuda a acompanhar a percepção do público sobre sua experiência e seu relacionamento com a instituição. Notas 9 e 10 são classificadas como promotores, 7 e 8 como neutros e 1 a 6 como detratores. O resultado final corresponde à diferença entre o percentual de promotores e detratores.
No dia 15 de outubro, o Conselho Deliberativo da PREVIG aprovou mudanças no Regulamento do Plano CD e no Estatuto da Entidade. Regulamento do Plano CD (aguardando aprovação pelo órgão regulador*) As mudanças seguem em linha com as últimas alterações, como adequações à nova legislação, além de flexibilizar algumas escolhas para os participantes e assistidos. […]
O ano de 2023 foi marcado por grande volatilidade nos mercados, tanto internacional quanto local, impactando os preços dos ativos de maneira geral. Apesar disso, como resultado de uma gestão ativa, a rentabilidade do segmento de Renda Fixa no período atingiu 15,88% (equivalente a 121,7% do CDI) e na Renda Variável 25,01% (2,73p.p. acima do […]