Se você esqueceu sua senha da Área do Participante, clique em “Esqueci minha senha” na tela de login, informe seu CPF e depois clique em “Receber e-mail”.
Em seguida, acesse o e-mail enviado pela PREVIG, clique no link para cadastrar uma nova senha, crie sua senha e clique em “Salvar”.
A seguir, confira o passo a passo com imagens:
Passo 1: acesse a tela de login
Na página da Área do Participante, clique em “Esqueci minha senha”.

Passo 2: informe seu CPF
Na tela seguinte, digite seu CPF usando apenas números. Depois, clique em “Receber e-mail”.
Lembre-se: a mensagem será enviada para o e-mail que você cadastrou.
Após clicar em “Receber e-mail”, aparecerá uma mensagem informando que o e-mail foi enviado.
Procure essa mensagem na sua caixa de entrada. Se não encontrar, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Passo 3: clique no link recebido
No e-mail enviado pela PREVIG, clique em “Cadastrar nova senha”.

Passo 4: crie sua nova senha
Na nova tela, digite sua senha no campo “Senha”, repita no campo “Confirme sua senha” e clique em “Salvar”.
Se aparecer a mensagem “Nova senha registrada”, significa que a alteração foi feita com sucesso.
Depois disso, clique em “Voltar para a tela de Login” e acesse a Área do Participante com seu CPF e sua nova senha.

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